Antwortzeit
Unser Kundendienst hilft Ihnen gerne bei Fragen, Kontoangelegenheiten, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Sie erreichen das Team über bequeme Kontaktkanäle wie Live-Chat, E-Mail und Telefon. Wir unterstützen bei Kontoaktivierung, Ein- und Auszahlungen, Verifizierungsfragen und bei Problemen beim Spielen. Für schnelle Hilfe nutzen Sie den Live-Chat; für detaillierte Anfragen senden Sie eine E-Mail an unsere Kontaktadresse. Antwortzeiten variieren je nach Kanal, wir bemühen uns um zügige Bearbeitung.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundendienst | [email protected] - Live-Chat 24/7, E-Mail-Support, Deutsch, Französisch, Englisch |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] - Antwort innert 24 Stunden, Mo-Fr 09:00-18:00 |
| Partner und Affiliates | [email protected] - Partneranfragen, Werbematerial, Marketingkontakt |
| Telefon | +41 44 763 29 58 - Telefonische Auskunft Mo-Fr 09:00-18:00 |
| Arbeitszeiten | Live-Chat 24/7 - E-Mail Mo-Fr 09:00-18:00 |
E-Mail-Support
Für detaillierte Anfragen, Kontoangelegenheiten oder Einsendungen von Dokumenten ist die E-Mail der bevorzugte Kontaktweg. Bitte senden Sie Ihr Anliegen an [email protected] mit einem klaren Betreff, vollständigen aktuellen Kontaktdaten und, falls verfügbar, relevanten Dokumenten als Anhänge. So vermeiden wir Rückfragen und unnötige Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihres Falls. Wir antworten in der Regel zügig per E-Mail.
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Antwortzeit
Unser Support-Team beantwortet die meisten Anfragen innerhalb eines Arbeitstags. Bei einfacheren Fragen erhalten Sie oft schon am gleichen Tag eine Antwort; komplexere Fälle, zum Beispiel Identitätsprüfungen oder Zahlungsabklärungen, können mehr Zeit benötigen. Die Bearbeitungsdauer richtet sich nach Art und Umfang des Anliegens, und wir informieren Sie währenddessen über den aktuellen Stand Ihrer Anfrage.
Feedback
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